1. Políticas de Privacidad

Las políticas de DeOZ Estudio de Diseño Ltda. Sea han creado para crear una relación de confianza con nuestros clientes basada en la entrega de información acerca del manejo de nuestra base de datos de clientes actuales.

Estas políticas de privacidad pueden ser modificadas, por lo que se recomienda al usuario regresar periódicamente a este documento y volverlo a leer.

Para qué se utiliza la información recolectada. Toda la información recolectada de los clientes de DeOZ tienen por objetivo:(1) Brindar servicios, contenidos y publicidad personalizada al cliente..(2) Realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento. La información se utiliza para entender y servir mejor a nuestros clientes.

En qué casos se comparte la información recolectada. DeOZ Estudio de Diseño Ltda., como norma general, no transferirá, cederá, venderá o de otra manera proveerá sus datos de carácter personal a persona alguna. DeOZ podría transferir, revelar o ceder los datos recopilados a sus usuarios, a terceros de acuerdo a las siguientes circunstancias:(1) En caso de tener la aprobación explícita del usuario, sus datos de carácter personal pueden ser usados por terceros para efectos de realizar marketing directo, llamadas telefónicas, para enviar correos electrónicos, entre otros. El usuario tiene el derecho y la opción de poder denegar la recepción de esta información por parte de terceros. (2) Aquella información que sea requerida por la ley, una orden judicial u otro procedimiento legalmente válido que así lo exija.

Usos que DeOZ puede darle a la información. En caso de tener la aprobación correspondiente, DeOZ usará la información del usuario para comunicarle e informarle, a través del correo electrónico, acerca de:(1) Modificaciones a sus servicios o productos existentes, aparición de nuevos servicios o productos, u otros especificados por el usuario.(2) Información, ofertas o cualquier tipo de promoción de marketing que DeOZ pueda otorgarle al usuario.

Precauciones de seguridad para proteger la información. DeOZ dispone de tecnología para asegurar que la información del usuario estará segura de posibles pérdidas de información, mal uso o alteración no autorizada de dicha información.

2. Políticas sobre Condiciones de Contrato

Las políticas de DeOZ Estudio de Diseño Ltda. Sea han establecido para crear una relación de confianza con nuestros clientes, en donde beneficios, derechos y obligaciones contractuales queden claras siendo una estructura de comportamiento frente al desarrollo y mantención de proyectos dentro de las tres áreas de trabajo que ofrece DeOZ

a. Sobre el material para desarrollo

• El cliente debe definir la cantidad y tipo de imágenes que tendrá el futuro sitio Web, mantención u otro soporte grafico, entregándolas en alta resolución y listos para su uso.
• Si las imágenes deben ser trabajadas digitalmente se cobrara el extra correspondiente por cada una de ellas.
• Los textos deben ser entregados por el cliente en su totalidad.
• La traducción de los textos debe ser realizada por el cliente. Si la empresa no provee este texto DeOZ puede hacer este trabajo con la integración del consiguiente costo en el presupuesto inicial.

b. Formas de pago

• Antes de comenzar el desarrollo del proyecto se debe entregar en efectivo, cheque al día o deposito bancario el 50% del costo final, la entrega del 50% final será efectuado contra entrega del proyecto.
• Frente al no pago del 50% restante contra-entrega o la anulación del proyecto luego de la entrega de la primera maqueta conceptual,el 50% ya pagado no se devolverá, como tampoco se entregara el porcentaje del proyecto (sea archivos, textos, imágenes etc.) que ya se realizo, por estar bajo el derecho de autor sin el pago del mismo y por el costo en tiempo y suministros involucrado hasta ese minuto

c. Plazos de Entregas

• Maqueta: El plazo de entrega de la propuesta de maqueta como una primera aproximación al sitio definitivo,se realizara en los días en que las partes convengan contando los días solo después de la entrega del 100% de los archivos para su construcción.
• Desarrollo Final: El plazo de entrega final será acordado por las partes a contar desde:

c.1. Aprobación de maqueta

Entrega del 100% de todos los archivos que integrarán el proyecto, siendo sumado cada día de demora por parte del cliente de la entrega de información como días que se atrasa la entrega final

d. Condiciones de Trabajo

• Para la construcción del total de las aplicaciones es necesaria la entrega del 100% de la información que se presentará en orden y división según temas o contenidos.
• Las fotografías e imágenes que se usaran en las aplicaciones deben ser administradas por el cliente, si fuera necesario el retoque o arreglo de alguna de ellas (no incluyendo el corte o aumento/reducción de tamaño), el costo del valor hora de trabajo será sumado al total previo acuerdo con la empresa.
• La empresa DeOZ no se hace responsable por daños o perjuicios que afecten a la empresa, al momento de usar, publicitar o informar la aplicación por requerimientos que no fueron contemplados y estipulados al momento de firmar el contrato y por lo tanto no estén en las aplicaciones que se han desarrollado.
• Luego de la entrega final del trabajo, pago y entrega de factura, DeOZ se compromete a responder y solucionar eventuales contingencias que se presenten en el funcionamiento normal del sitio
• La garantía dejará de tener efecto, cuando exista alguna modificación voluntaria y a conciencia por parte del cliente, realizada por terceros ajenos a la empresa DeOZ
• Los problemas que presenten las empresas de webhosting o nic.cl, son de absoluta responsabilidad de estás últimas y DeOZ no se hace responsable por los daños o prejuicios que estas puedan afectar a la empresa. DeOZ se compromete a ser un nexo de comunicación entre la empresa y estos dos servicios para brindar una soluciónante alguna contingencia.
• DeOZno se responsabiliza por el funcionamiento defectuoso de los servidores de la empresa de WebHosting contratado, debido a terremotos, atentados, incendios o catástrofes naturales de cualquier tipo que afecte a las instalaciones.
• DeOZ no se responsabiliza por los cortes en los enlaces nacionales o internacionales proporcionados por empresas proveedoras de Internet.
• La entrega del proyecto esta integrada por archivos de visualización, los que incluyen: JPG, GIF, SWF, HTML, PHP y otros que según el proyecto pudieran incluirse. Los archivos de desarrollo: PSD, FLA, CRW, DOC, EXC, etc. No se entregan bajo ninguna circunstancia a no ser que se llegue a un acuerdo entre las partes y que este acuerdo este integrado al contrato y firmado por ambas partes.

e. Marcha Blanca

• Durante los 7 días corridos contados desde la fecha de recepción del encargo terminado se podrán realizar modificaciones sobre lo ya desarrollado y entregado.

f. Cumplimiento del Contrato

• Se entiende por cumplido el contrato, cuando el servicio se encuentre en las siguientes condiciones:
  • Grafica y funcionalidad del sitio semejante a presupuesto
  • Pago total neto + IVA contra-entrega de factura.
  • Cualquier cambio o desarrollo que no este dentro del presupuesto aquí detallado y/o este fuera de los 7 días de marcha blanca, tienen un costo adicional detallado como mantención bajo los valores que dentro del contrato se hayan estipulado.

3. Políticas sobre aprobación de clientes

• Los clientes nuevos que presenten problemas o irresponsabilidades antes de firmar contrato quedaran fuera del círculo de clientes sin oportunidad de volver a trabajar con DeOZ.
• Los clientes antiguos que presenten problemas en el pago de proyectos durante la vigencia del contrato tanto como problemas de relación personal que afecten la integridad de cualquiera de nuestros integrantes quedara fuera del circulo de clientes de DeOZ, por lo cual nuestra oficina no tiene ninguna obligación de seguir trabajando con estos clientes ya que los contratos son por proyecto y no por tiempo indefinido.